התלבטות בין שירותי תחבורה קיימת בקרב לקוחות פרטיים ועסקיים. באיזור הצפון לדוגמא נהוג להשוות בין שירותי הסעות לבין תחבורה ציבורית. בעוד אנשים פרטיים לא תמיד יכולים להרשות לעצמם להשתמש בשירות הסעות ספציפי, בקרב חברות, בעלי משרדים ועסקים יש לכך ביקוש משמעותי. השאלה היא מדוע הסעות בצפון עדיפות על תחבורה ציבורית ואיך היתרון שלהן בא לידי ביטוי.
אלו היתרונות שניתן להשיג רק עם שירותי הסעות בצפון:
א. קביעות – עבודה מול חברה קבועה היא חלק בלתי נפרד מרשימת הדרישות של בעלי עסקים, משרדים וארגונים. קביעות עוזרת לנציגי ההסעות להכיר את צרכי החברה ולהציע שירות דינאמי וגמיש. עדיף להשתמש בשירותי הסעות קבועים מאשר לחפש כל יום אחר פתרונות תחבורה לא מגובשים.
ב. היכרות – נהגים של חברת הסעות מכירים את העובדים, את הדרך ואת דרישות הלקוח. הם יכולים לבצע התאמות תוך כדי תנועה ולחסוך זמן יקר. ההיכרות באה לידי ביטוי גם ברמה האישית ובנוחות שהעובדים חשים בדרך לעבודה.
ג. לוח זמנים – בשירות הסעות האוטובוסים מגיעים בדיוק בשעות שתואמו מול הלקוח. לעומת התחבורה הציבורית הסובלת מקשיים בכל רחבי הארץ, הסעות בצפון נדרשות לעמוד בקריטריונים מחמירים של בקרת איכות. אפשר לתאם את לוח הזמנים סביב נקודות האיסוף וההורדה ולתרום למוטיבציה של העובדים בטווח הקצר והארוך.
ד. מקום – באוטובוסים, מידיבוסים ומיניבוסים של חברת הסעות תמיד יהיה מקום לכל העובדים. בתחבורה ציבורית אי אפשר להתחייב לעובדה מן הסוג הזה היות ויש לקוחות פרטיים המשתמשים בשירות.
בחירת חברת הסעות
לקוחות שרוצים לנצל את היתרונות של חברת הסעות צריכים לבחור אותה בצורה נכונה. בשלב הראשון כדאי לקבל המלצות על חברות באיזור הצפון, לבדוק את צי הרכבים ולבצע השוואת מחירים. חשוב לבחור חברה אמינה שיכולה לשרת את צרכי הלקוח באופן קבוע ולאורך זמן.